Pourquoi mes employés me quittent ?

Dans la vie, il ne faut jamais rien tenir pour acquis. Qu’il s’agisse en couple, en amitié ou au travail, les gens peuvent nous quitter malheureusement.

Mais peu importe, il est important de se battre, préserver au mieux ce que l’on a de précieux afin de ne pas le perdre !

Si l’on prend l’exemple de tes employés, tu peux penser que tes employés n’iront jamais chercher du travail ailleurs, car tu crois offrir une certaine sécurité parce que tu les paies bien.

Hélas, tu es probablement à côté de la ‘’Track’’. Il a plusieurs raisons qui poussent les employés à te dire adieu et le salaire n’est surement pas la seule raison.

L’erreur fréquente des employeurs c’est qu’au fur du temps ils ne fournissent plus d’efforts auprès de ses employés, ce qui est une erreur fatale ! Et peut-être que tu reconnais là-dedans.

Alors maintenant, il est temps de te poser la question suivante, pourquoi mes employés me quittent vraiment?

Avant de chercher les causes, il est important de bien comprendre ce qu’est un départ dans une entreprise.

Les 3 types de départ:

Les départs involontaires

Nous savons que ce n’est pas facile, mais quelques fois ça doit être fait.  Un jour ou l’autre, tu devras prendre la décision de te séparer d’un employé. Que ce soit pour un congédiement, d’un licenciement, d’une coupure de poste, d’une mise à pied ou de la fermeture de ton entreprise. Malheureusement, ce sont des choses que nous ne pouvons pas toujours éviter.  

Départ à la retraite

Le départ à la retraite d’un employé, bien que ce soit mérité, fait très mal à l’entreprise. Cet employé quittera l’entreprise non seulement avec un bagage de savoir-faire, de compétences et d’historique très difficile à replacer.

Quoi qu’il en soit, tu devras tout de même souligner la loyauté et les nombreuses années de services de cet employé.

Les départs volontaires.

Dans cette catégorie, les employés choisissent de partir volontairement leur poste en raison de différentes raisons autres que la retraite.

Habituellement, si les employés quittent volontairement ton entreprise, c’est un message qu’il s’agit soit d’un problème au sein de l’entreprise ou soit d’une raison personnelle. Il a certaine raison de départ que nous pouvons empêcher et d’autres non, c’est le cycle de la vie.

Mais lorsqu’on parle de cause en lien avec l’entreprise, les raisons les plus populaires sont :

• Surcharge de travail
• Trop d’heures supplémentaires
• Harcèlement au travail
• Mauvais patron
• Manque de formation
• Mauvais climat de travail
• Mauvaise condition de travail
• Absence de défis
• Salaire peu élevé
• Faible motivation et satisfaction au travail
• Mauvaise conciliation travail famille
• Problème de transport
• Horaire de travail inadéquat
• Carrière : Aucune possibilité d’avancement

Donc, tu comprends que le salaire n’est pas la seule raison des départs.

Alors que faire pour éviter leur départ ?

Nous n’allons pas te mentir, il n’a pas de solution miracle. Mais une chose est certaine, si tu écoutes tes employés, tu auras une partie de la solution et tu pourras peut-être en sauver quelques-uns.  

Donc, afin de prévenir les départs tu dois :

1- Privilégier la communication ouverte

Laisse tes employés partager leurs points de vue sur leur condition de travail. Pourquoi ne pas faire des entrevues de départ afin de mieux comprendre ? L’entrevue de départ va te permettre de mieux interpréter les raisons des départs. Qui sait, peut-être les raisons invoquées sont corrigibles et tu pourras les persuader de rester.  

Cependant, bien qu’il s’agisse d’une bonne pratique, n’attends surtout pas après les entrevues de départ pour écouter tes employés. Un sondage de satisfaction annuelle ferait l’affaire. L’enquête de satisfaction va permettre de mesurer la satisfaction de tes employées sur leur condition de travail.

Et tu peux nous croire, les chiffres parlent! Tu vas probablement être surpris des résultats. Le positif de cet exercice est que tu obtiendras directement de la source les éléments à corriger dans ton entreprise afin de garder tes perles rares.

⇒ (À télécharger) Guide d’entrevue de départ

2- Communique efficacement les départs

Au travail, on le sait, il y a des liens d’amitié qui se crée entre les membres d’une équipe. C’est la raison pour laquelle tu dois être empathique face aux départs. Évite de parler de tes frustrations aux autres. Surtout, ne dites pas aux autres que vous êtes content de leur départ, si c’est le cas. Le départ d’une collègue peut etre un choc pour certains et même faire peur. Rester calme et professionnalisme lorsqu’un employé décider de partir.

Peu importe ce que vous pensez du départ d’un employé, remerciez-le pour sa contribution. En reconnaissant son travail, vous favoriserez le maintien de relations positives afin d’éviter les commentaires négatifs au sujet de votre entreprise et de ne pas faire fuir les employés qui restent.

⇒ (À télécharger) Communiqué pour le départ d’un employé

3- Améliore ta rétention en comblant les besoins

Afin de garder tes employés, tu dois avoir un bon plan de rétention. La satisfaction des employés à l’égard de ta gestion est très importante. Ils doivent se sentir appréciés et récompensés selon leur valeur ajoutée à l’entreprise.

 Voici quelques pistes de solution pour ton plan de rétention :

• Communique et informe tes employés
• Écouter ce qu’ils ont à dire
• Offre des opportunités de carrière
• Créer un sentiment d’équité à l’interne
• Offre des cadeaux

Bref, aussitôt que les employés sentiront que vous êtes dévoué à la rétention des employés, vos défis face aux départs seront écartés.

Conclusion

Apprends à te battre pour garder tes bons employés ! Tu dois prendre conscience que rien ni personne n’est jamais acquis dans la vie, car tout peut changer demain !

La meilleure stratégie pour toi c’est investir là où c’est rentable : La rétention de tes employés. Faites les changements nécessaires avant qu’il soit trop tard.

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